Kahramanmaraş’ta marketten restorana, taksiden küçük esnafa kadar günlük alışverişlerinde kredi ve banka kartı kullanan vatandaşların dikkat etmesi gereken önemli bir konu yeniden gündemde.
Bazı işletmelerin kartla ödeme yapılması halinde müşteriden “POS komisyonu”, “kart farkı” veya “hizmet bedeli” adı altında ek ücret talep ettiği belirtiliyor.
Kaynak haberde bazı işletmelerde bu farkın yüzde 5, yüzde 10 hatta yüzde 12’ye kadar çıkabildiği aktarılıyor.
Kahramanmaraş’ta kartla ödemede ek ücret istenebilir mi?
Banka veya kredi kartının kullanılması gerekçe gösterilerek müşteriden ayrıca komisyon veya benzeri bir bedel talep edilemiyor.
Bu nedenle Kahramanmaraş’ta bir ürünün nakit satış fiyatı ile kartlı ödeme fiyatı arasında yalnızca ödeme yöntemi nedeniyle ayrıca fark çıkarılması vatandaşların itiraz edebileceği bir uygulama olarak öne çıkıyor.
Örneğin kasada 1.000 TL olan bir ürün için müşteriye “kartla ödeme yaparsanız 1.100 TL” denilmesi halinde, aradaki tutarın hangi gerekçeyle istendiğinin sorgulanması gerekiyor.
10 bin TL’lik alışverişte 1.200 TL fark
POS tartışmasının en dikkat çekici boyutlarından biri de işletmenin bankaya ödediği komisyon ile müşteriden talep edilen ücret arasındaki fark.
Kaynakta verilen örneğe göre 10 bin TL’lik bir alışverişte yüzde 10 kart farkı alınması halinde vatandaş 1.000 TL, yüzde 12 fark alınması halinde ise 1.200 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kalıyor.
Bu nedenle Kahramanmaraşlı vatandaşların özellikle yüksek tutarlı alışverişlerde kartlı ödeme öncesinde toplam fiyatı kontrol etmeleri önem taşıyor.
Esnafın da POS maliyeti var
Konunun diğer tarafında ise Kahramanmaraşlı esnafın bankalara ve ödeme kuruluşlarına ödediği POS maliyetleri bulunuyor.
Kaynak metinde Mayıs 2026 itibarıyla kredi kartıyla gerçekleştirilen peşin işlemlerde azami komisyon oranının yüzde 3,56, banka kartlarında ise yüzde 1,04 olduğu aktarılıyor.
Bankalar ve işletmeler arasındaki anlaşmaya göre daha düşük oranlar uygulanabilse de kartlı tahsilat maliyetleri küçük işletmeler açısından önemli bir gider oluşturabiliyor.
Ancak işletmenin POS maliyetinin bulunması, müşteriden ödeme sırasında ayrıca yüzde 5, yüzde 10 veya yüzde 12 gibi bir “kart farkı” alınabileceği anlamına gelmiyor.
Ek ücret ödeyen vatandaş ne yapabilir?
Kahramanmaraş’ta kartla ödeme sırasında ek ücret ödemek zorunda kalan vatandaşlar açısından da başvuru yolu bulunuyor.
Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, kartlı ödeme gerekçesiyle alınan ek ücretlerin hukuka aykırı olduğunu belirterek vatandaşların fiş veya faturalarını saklamaları gerektiğini ifade etti.
Ağaoğlu, tüketicilerin Tüketici Hakem Heyetlerine başvurarak ödedikleri bedelin yasal faiziyle geri verilmesini talep edebileceklerini belirtti.
Bu nedenle Kahramanmaraş’ta böyle bir uygulamayla karşılaşan vatandaşların ödeme belgesi, fiş, fatura ve mümkünse fiyat bilgisini gösteren belgeleri saklaması önem taşıyor.
Kahramanmaraş’ta taksilerde de yeni dönem
POS cihazı düzenlemesi ticari taksileri de yakından ilgilendiriyor.
Yeni sistem kapsamında taksimetreyle entegre çalışan Taksi Mali Cihazı kullanılması öngörülüyor.
Sistemle taksimetrede ortaya çıkan ücretin ödeme cihazına otomatik aktarılması, tutarın manuel olarak değiştirilmesinin önlenmesi ve yolculuk bilgilerinin otomatik kayıt altına alınması amaçlanıyor.
Mevcut taksiler açısından daha önce 1 Eylül 2026 olarak belirlenen geçiş süresinin 16 Kasım 2026’ya kadar uzatıldığı belirtiliyor.
Taksicilerin yeni cihazı kullanmaya başlamalarının ardından belirlenen süre içerisinde en az bir banka veya ödeme kuruluşuyla anlaşarak kartla ödeme kabul etmesi gerekiyor.
“POS komisyonu alırım” dönemine sıkı takip
Yeni uygulama özellikle Kahramanmaraş’ta taksi kullanan ve kartla ödeme yapmak isteyen vatandaşlar açısından önem taşıyor.
Taksimetrede yazan ücretin ödeme cihazına otomatik aktarılmasıyla müşteriden farklı bir rakam talep edilmesinin önüne geçilmesi hedefleniyor.
Böylece “POS cihazı çekmiyor”, “kartla öderseniz komisyon eklenir” veya farklı tutar girilmesi gibi tartışmaların azaltılması amaçlanıyor.
Kahramanmaraşlı esnaf da çözüm bekliyor
Kartlı ödeme konusunda yalnızca vatandaşların değil esnafın da şikâyetleri bulunuyor.
TESK Genel Başkanı Bendevi Palandöken, POS komisyonlarının küçük işletmeler için ciddi maliyet oluşturduğuna dikkat çekerek kartlı satışlarda paranın bazı durumlarda uzun süre sonra işletmenin hesabına geçmesinin de işletme sermayesini zorladığını ifade etti.
Palandöken, hem tüketicinin hem de esnafın mağdur olmaması için banka komisyonlarının makul seviyelere çekilmesi gerektiğini belirtti.
Kahramanmaraşlılar ödeme yaparken kontrol etsin
Kahramanmaraş’ta kredi veya banka kartıyla ödeme yapan vatandaşların kasada ürün veya hizmetin belirtilen fiyatını kontrol etmesi önem taşıyor.
Kart kullanılması gerekçesiyle ayrıca “komisyon”, “POS farkı” veya benzeri bir ücret istenmesi halinde vatandaşların ödeme belgesini saklamaları ve gerektiğinde tüketici hakem heyetlerine başvurmaları mümkün.
Özellikle yüksek tutarlı alışverişlerde birkaç puanlık fark dahi yüzlerce veya binlerce liralık ek maliyete dönüşebiliyor.
Bu nedenle Kahramanmaraşlı tüketicilere, “kartla öderseniz fiyat değişir” denilmesi halinde ek ücretin gerekçesini sorgulamaları ve belgelerini muhafaza etmeleri öneriliyor.
Yorumlar 0